前言:售后服务体系认证证书,五星级售后服务体系认证证书,七星级售后服务体系认证证书
汽车售后服务管理-宣传视频
商品售后服务成熟度认证执行如下标准:
GB/T27065-2015《合格评定产品、过程和服务认证机构要求》
RB/T301-2016《合格评定 服务认证技术通则》
CNAS-SC25:2015《服务认证机构认可方案》
GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》
CTSISC-JSGF-06《商品售后服务成熟度认证技术规范》
商品售后服务成熟度是依据上述认证标准,采用功能法对受审查方进行审查,确认满足认证标准要求后,通过出具认证证书证明其满足程度的过程。